EnglishSpanishCatalanItalianPortuguese
EnglishSpanishCatalanItalianPortuguese

Coneix Les nostres Polítiques

POLÍTICA DE PRIVACITAT

En aquesta Política de Privadesa, posem a la teva disposició tota la informació sobre el tractament de dades de caràcter personal que realitzem. Si us plau, us recomanem que llegiu sempre abans de facilitar qualsevol dada de caràcter personal.

Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

GLOBAL CONNECT TRAVEL, SL 

CIF: B01672260

Domicili: Plaça S. Mª Soledad Torres Acosta Nº1 – 28004 Madrid

Telf: (+ 34) 602 256 410

E-mail: info@hayaperegrinacions.com

Pots dirigir-te de qualsevol manera per comunicar-te amb nosaltres.

Quins tractaments de dades realitzem? Consulta'ls a la informació del desplegable:

CONTACTES DE LA WEB O DEL CORREU ELECTRÒNIC

Depenent de la manera de connectar amb tu, necessitarem tractar les dades personals següents:

  • Dades identificatives: el teu nom i cognoms, adreça de contacte, adreça email, telèfon.
  • Dades de facilitats en relació amb la teva consulta.
  • Dades de connexió en el cas dutilitzar formularis web, com ara adreça IP, data i hora de connexió.
  • Contestar les teves consultes, sol·licituds o peticions.
  • Gestionar el servei sol·licitat, contestar la teva sol·licitud o tramitar la teva petició.
  • Facilitar-te o remetre't la informació per mitjans electrònics.
  • Per remetre't informació comercial o esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.
  • Realitzar anàlisis i millores a la Web, sobre els nostres productes i serveis. Millorar la nostra estratègia comercial.

L'acceptació i el consentiment de l'interessat: En aquells casos on per realitzar una sol·licitud calgui emplenar un formulari i fer un clic al botó d'enviar, la realització del mateix implicarà necessàriament que ha estat informat i ha atorgat expressament el seu consentiment informat al contingut de la clàusula annexada a aquest formulari o acceptació de la política de privadesa.

Tots els nostres formularis compten amb el símbol * a les dades obligatòries. Si no faciliteu aquests camps, o no marqueu el checkbox d'acceptació de la política de privadesa, no es permetrà l'enviament de la informació. Normalment té la següent fórmula: “Sóc més gran de 14 i he llegit i accepto la Política de privadesa.”

Fins que revoquis el teu consentiment o et donis de baixa a través de les eines incorporades a les nostres comunicacions electròniques.

CONTACTES DEL NEWSLETTER

Tractarem la teva adreça email facilita en inscriure't a les nostres newsletters, i procedirem a enviar-te correus periòdicament, fins que sol·licitis la baixa, o deixem d'enviar correus.

Sempre tindràs l'opció de donar-te de baixa a qualsevol comunicació.

  • Gestionar el servei sol·licitat.
  • Informació per mitjans electrònics, que versin sobre la teva sol·licitud.
  • Informació comercial o esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.
  • Realitzar anàlisis i millores en l'enviament de mailing per millorar la nostra estratègia comercial.

L'acceptació i el consentiment de l'interessat: En aquells casos on et subscriguis caldrà acceptar un checkbox i clicar al botó d'enviar. Això implicarà necessàriament que has estat informat i has atorgat expressament el teu consentiment a la recepció del newsletter.

Si no marqueu el checkbox d'acceptació de la política de privadesa, no es permetrà la subscripció a les nostres newsletters. Normalment té la fórmula següent: “□ Sóc major de 14 i he llegit i accepto la Política de privadesa.

Fins que revoquis el teu consentiment o et donis de baixa a través de les eines incorporades a les nostres comunicacions electròniques.

CLIENTS

  • Dades identificatives: nom i cognoms, adreça de contacte, adreça email, telèfon, DNI/NIE/Passaport.
  • Dades de característiques personals, com ara edat, sexe, nacionalitat.
  • Dades econòmiques, relacionades amb el pagament de la contractació.
  • Dades de prestacions de servei: productes contractats.

Tractarem les dades que ens facilitis per:

  • Gestió de la reserva i serveis contractats: Per poder gestionar i formalitzar la compra de productes i prestació dels serveis oferts haurem de tractar les dades personals que el client faciliti a través dels formularis de recollida de dades
  • Compliment de les obligacions de caràcter comptable, legal, fiscal i administratiu.
  • Remissió per mitjans electrònics de documentació relativa a les reserves i productes contractats.
  • Gestionar els serveis administratius, de comunicacions i de logística.
  • Gestions de control i recobrament.

Per a la gestió de reserves i contractació dels productes, tractem les teves dades sobre la base del teu consentiment inicial i per a la gestió de la contractació del producte.

Per enviar-te la informació, gestió de pagaments i recobrament, la base que legitima el tractament és la contractació.

Per a gestions d'obligacions de caràcter comptable, legal, fiscal i administratiu, la base que legitima el tractament és el compliment de les obligacions legals fixades per la normativa vigent.

Pels terminis legalment establerts i fins al termini de prescripció dels mateixos. Posteriorment, procedirem a suprimir-los de manera segura.

ENQUESTES DE QUALITAT

  • Dades identificatives: nom i cognoms, adreça de contacte, adreça email, telèfon.
  • Dades estadístiques.

Tractarem les dades que ens facilitis per:

  • Per tal d'avaluar el nivell de satisfacció dels clients amb els productes i/o serveis contractats se'ls remetran enquestes de qualitat per obtenir la seva opinió sobre aquests.
  • Millorar els nostres productes i serveis.

Aquest tractament es basa en un consentiment en la participació de les enquestes i l'interès legítim. El client sempre podrà oposar-se a rebre aquest tipus de comunicacions i no participar-hi.

Fins que revoquis el teu consentiment o exercitis els teus drets, d'acord amb la normativa vigent.

PROVEÏDORS

  • Dades identificatives: nom i cognoms, adreça de contacte, adreça email, telèfon, CIF/NIF.
  • Dades d'informació comercial
  • Dades econòmiques i financeres
  • Dades de transaccions de béns i productes.

Tractarem les dades dels nostres proveïdors:

  • Contractació de productes i serveis de proveïdors.
  • Gestió d´informació sobre proveïdors de serveis als nostres clients.
  • Compliment d'obligacions legals, administratives, comptables i fiscals.
  • Gestió de cobraments i pagaments.
  • Gestió de reclamacions.

Aquest tractament es basa en una base contractual i en el compliment de les obligacions que ens corresponen.

Pels terminis legalment establerts i fins al termini de prescripció dels mateixos. Posteriorment, procedirem a suprimir-los de manera segura.

CONTACTES XARXES SOCIALS

Dades identificatives: nom i cognoms, identificador de xarxa social, adreça email.

Tractarem les dades dels nostres proveïdors:

  • Gestió de reclamacions. Contestar les teves consultes, sol·licituds o peticions.
  • Gestionar el servei sol·licitat, contestar la teva sol·licitud o tramitar la teva petició.
  • Relacionar-nos amb tu i crear una comunitat de seguidors.

L'acceptació d'una relació contractual a l'entorn de la xarxa social que correspongui, i conforme a les seves polítiques de privadesa:

Facebookhttp://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Instagramhttps://help.instagram.com/155833707900388
Twitterhttp://twitter.com/privacy
Linkedinhttp://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
pinteresthttps://about.pinterest.com/es/privacy-policy
Google*http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

*(Google+ i Youtube)

Només podem consultar o donar de baixa les teves dades de manera restringida en tenir un perfil específic. Els tractarem tant de temps com tu ens deixis seguint-nos, sent amics o donant-li a “m'agrada”, “seguir” o botons similars.

Qualsevol rectificació de les teves dades o restricció d'informació o de publicacions l'has de fer a través de la configuració del teu perfil o usuari a la pròpia xarxa social.

DEMANDANTS DE FEINA

  • Dades identificatives: nom i cognoms, adreça de contacte, adreça email, telèfon, CIF/NIF.
  • Dades de característiques personals.
  • Dades acadèmiques i professionals.
  • Altres dades que ens facilitis a través del teu currículum.

Tractarem les dades per:

  • Organització de processos de selecció per a la contractació de treballadors.
  • Citar-te per a entrevistes de treball i avaluar la teva candidatura.
  • Si ens has donat el teu consentiment, els podrem cedir a empreses col·laboradores o afins, amb l'únic objectiu d'ajudar-te a trobar feina.
  • Si marques el checkbox d'acceptació de la política de privadesa, ens dónes el teu consentiment per cedir la teva sol·licitud d'ocupació a les entitats que componen el grup d'empreses amb l'objectiu d'incloure't als seus processos de selecció de personal

La base legal és el teu consentiment inequívoc, en enviar-nos el teu CV.

Pel termini d'1 any, tret que considerem que la teva candidatura és interessant per a futures posicions a la nostra empresa. Podràs revocar el teu consentiment, però en aquests casos, la teva candidatura no serà tinguda en compte.

COOKIES

  • Dades d'adreça IP, data i hora de connexió, activitat realitzada a la web, tipus de dispositiu de connexió utilitzat.

Tractarem les dades per:

  • Realitzar un emmagatzematge de les accions realitzades per lusuari a la pàgina.
  • Informar l'usuari de les cookies i recull la seva acceptació o rebuig a les mateixes.
  • Recepció d'anàlisis estadístiques anònimes dels usuaris a través del servei de Google Analytics.

Interès legítim del responsable per a cookies funcionals i/o tècniques, consentiment de linteressat per a la configuració de cookies analítiques i de tercers.

Pels terminis assenyalats a la política de cookies per a cada tipus de galeta utilitzada. En qualsevol moment pots eliminar les galetes del teu dispositiu.

ALTRES TRACTAMENTS

No, com a norma general només tractem les dades que ens faciliten els titulars. Si ens aportes dades de tercers, hauràs de caràcter previ, informar i sol·licitar el seu consentiment a les persones esmentades, o en cas contrari ens eximis de qualsevol responsabilitat per l'incompliment d'aquest requisit.

Per gestionar reserves i contractació podem tractar les dades de menors d'edat, sempre que ens siguin facilitades en aquests processos.

Per a la resta de situacions no tractem dades de menors de 14 anys. Per tant, abstingueu-vos de facilitar-los si no teniu aquesta edat o, si escau, de facilitar dades de tercers que no tinguin l'esmentada edat.

Només es faran per gestionar la teva sol·licitud, si és un dels mitjans de contacte que ens ha facilitat. Si realitzem comunicacions comercials hauran estat prèviament i expressament autoritzades per tu.

Pots estar tranquil: Hem adoptat un nivell òptim de protecció de les Dades Personals que fem servir, i hem instal·lat tots els mitjans i mesures tècniques a la nostra disposició segons l'estat de la tecnologia per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals.

Les teves dades no se cediran a tercers, excepte per a la gestió de la contractació de productes i serveis de viatge.

A més, les teves dades podran ser facilitades a les administracions competents d'acord amb les obligacions legalment establertes, així com a bancs i entitats financeres per al cobrament del servei prestat o producte adquirit.

També es podran facilitar als nostres encarregats del tractament, amb qui hem subscrit acords que limiten l'actuació que poden fer amb les dades personals.

En cas de compra o pagament, si tries alguna aplicació, web, plataforma, targeta bancària, o algun altre servei online, les teves dades se cediran a aquesta plataforma o es tractaran al seu entorn, sempre amb la màxima seguretat.

Durant el procés de pagament a través de targeta, es demanaran dades per part de l'Entitat Bancària titular del TPV Virtual les dades personals següents: tipus de connexió, data i hora, adreça IP, informació de dispositiu, adreça email, telèfon mòbil, dades de navegació, dades de transacció i dades requerides per protocols de seguretat 3D Secure, als únics efectes de detectar i prevenir operacions de pagament no autoritzades.

  • És a dir, si estem tractant les teves dades o no.
  • A accedir a les vostres dades personals.
  • A sol·licitar la rectificació de les teves dades si són inexactes.
  • A sol·licitar la supressió de les teves dades si ja no són necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o si ens retires el consentiment atorgat.
  • A sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en alguns supòsits, cas en què només les conservarem d'acord amb la normativa vigent.
  • A portar les teves dades, que et seran facilitades en un format estructurat, dús comú o lectura mecànica. Si ho prefereixes, els podem enviar al nou responsable que ens designis. Només és vàlid en determinats supòsits.
  • A presentar una reclamació davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o autoritat de control competent, si creus que no t'hem atès correctament.
  • A revocar el consentiment per a qualsevol tractament per al qual hayas consentit, en qualsevol moment.

Si modifiques alguna dada, t'agraïm que ens ho comuniquis per mantenir-los actualitzats.

Tenim formularis per a l'exercici dels teus drets, demana'ns-los per email o si ho prefereixes, pots fer servir els elaborats per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o tercers.

Aquests formularis han d'anar signats electrònicament o acompanyats de fotocòpia del DNI.

Si et representa algú, ens has d'adjuntar còpia del seu DNI, o que ho signi amb la seva signatura electrònica.

Depèn del dret, però com a màxim en un mes des de la teva sol·licitud, i dos mesos si el tema és molt complex i et notifiquem que necessitem més temps.

Per exercitar aquests drets, podreu posar-vos en contacte amb nosaltres a través de les adreces indicades a l'apartat Qui és el responsable del tractament?, indicant a la vostra sol·licitud el vostre nom complet i el dret que exerciteu, acompanyat d'una còpia del vostre DNI o document equivalent acreditatiu de la identitat.

De tant en tant podrem modificar o adaptar la nostra Política de Privadesa i Tractament de dades de Caràcter Personal. Et recomanem que la visitis cada vegada que naveguis pel lloc per tal d'estar sempre informat amb caràcter previ a qualsevol dada que ens puguis facilitar.

Pelegrí Necessites ajuda?